Amazon a annoncé le vendredi 6 novembre 2026 que son assistant d'achat IA, Alexa for Shopping, peut être utilisé par SMS pour chercher des produits et acheter sur Amazon, avec un déploiement réservé dans un premier temps à un petit groupe de clients invités aux États-Unis.

Alexa for Shopping a été lancé le 13 mai 2026. Il combine l'expertise shopping de Rufus et la personnalisation d'Alexa+. Le canal texte s'ajoute à l'application Amazon Shopping, au site Amazon.com et aux appareils Alexa. Amazon cherche aussi à multiplier les points d'entrée de ses services de commande, comme le montre la livraison Uber Eats offerte aux abonnés Amazon Prime dès 25 $ aux États-Unis.

Alexa for Shopping par SMS : ce que l'on peut demander

Avec Alexa for Shopping par SMS, selon Amazon, l'utilisateur envoie une demande par texte pour lancer une commande de courses hebdomadaire, chercher un cadeau, trouver des articles similaires à partir d'une photo ou demander une commande de réassort. Alexa répond par message, ajoute des articles au panier et peut finaliser l'achat.

Amazon indique aussi que l'on peut demander à être prévenu d'une baisse de prix et consulter l'historique des prix jusqu'à un an. Selon Amazon, la fonction permet de comparer des produits et de suivre les offres. Les questions sur l'état d'une livraison fonctionnent également par texto.

Le contact apparaît dans la messagerie sous le nom « Alexa Shopping ».

« Now with Alexa for Shopping, your personal shopping agent is just a text away. » (« Avec Alexa for Shopping, votre agent d'achat personnel est désormais à un SMS de distance. ») Rajiv Mehta, vice-président Conversational Shopping chez Amazon

Une conversation qui passe du SMS à l'application Amazon

Amazon assure que les échanges par SMS d'Alexa for Shopping se poursuivent entre les canaux. Une demande commencée par texto peut être reprise dans l'application Amazon Shopping, sur Amazon.com et sur les appareils Alexa, et l'inverse fonctionne aussi.

Selon Amazon, le socle d'Alexa for Shopping demande un compte Amazon, mais ni abonnement Prime, ni appareil Echo, ni application Alexa. Amazon affirme que plus de 400 millions de clients ont utilisé Alexa for Shopping au cours des 12 mois précédant l'annonce.

Accès à Alexa for Shopping par texto : invitations et calendrier

L'accès à Alexa for Shopping par texto est limité à des clients américains sélectionnés. Ceux-ci reçoivent un message qui les invite à activer la fonction. Amazon n'a pas communiqué le nombre d'invitations.

Les personnes sans invitation peuvent s'inscrire pour recevoir des actualités et des offres par SMS et pour être prévenues des prochaines invitations. L'inscription ne garantit pas l'accès. Amazon parle d'une extension dans les prochaines semaines, sans date précise, et évoque à terme des millions de clients supplémentaires.

Aucun tarif spécifique au service par SMS n'a été annoncé.

Alexa for Shopping en France : où en est le service ?

Aucune annonce n'existe à ce jour pour la fonction texto ni pour Alexa for Shopping en France. Alexa+, l'assistant généraliste d'Amazon, est en revanche disponible en France depuis le 26 mai 2026 en accès anticipé, sur les enceintes Echo et Fire TV. Il était gratuit jusqu'au 15 septembre, puis facturé 22,99 € par mois, sauf pour les abonnés Prime.

Le marché des agents d'achat par messagerie est de plus en plus disputé. OpenAI a ajouté la messagerie à son agent Dot et DoorDash a lancé en septembre un bot de commande par texte.