Orange IAs, le nouveau service d'intelligence artificielle de l'opérateur français Orange, est disponible depuis le 9 novembre dans une mise à jour majeure de son application sur l'App Store d'Apple. L'application « Orange et moi » est renommée « Orange France » et regroupe l'espace client, la télévision et les mails, tandis que la version dédiée à Sosh devient Sosh France.

Ce changement met fin aux appellations « Orange et moi » et « MySosh », jugées floues. Orange a mis la mise à jour en ligne avant sa présentation officielle, ce qui explique que le service apparaisse déjà dans l'App Store alors que les détails commerciaux restent à préciser. L'opérateur avait déjà lancé en 2026 des outils d'IA liés à la relation client, comme Sharlie, un assistant vocal pour Sosh, et MAIA, destiné aux conseillers.

Qu'est-ce qu'Orange IAs dans l'application Orange France ?

Orange IAs est un service qui donne accès à plusieurs modèles d'intelligence artificielle de fournisseurs différents depuis une seule interface. Il réunit des modèles d'OpenAI avec GPT, d'Anthropic avec Claude, de Google avec Gemini et de Mistral. Les lecteurs qui veulent comparer ces assistants peuvent consulter notre fiche Claude et notre fiche Gemini.

Le service prend la forme d'une interface de discussion, dans l'esprit de ChatGPT ou de Claude, pour échanger avec une IA de manière générale. Il n'est accessible que depuis l'application pour le moment.

Une application unifiée : ce qui change avec Orange France

L'application Orange France rassemble les services du quotidien de l'opérateur dans un même espace. L'espace client, la télévision et les mails y cohabitent désormais avec Orange IAs.

Orange résume cette ambition par une formule : « tous nos services Orange, plusieurs grandes IAs et plein d'autres services essentiels du quotidien ». Pour les clients de Sosh, la version Sosh France suit le même principe. L'opérateur avait déjà simplifié l'accès à ses services avec des fonctions comme Orange Branded Call, qui affiche le nom de l'appelant.

Orange IAs : accès, prix et disponibilité en France

Orange IAs est proposé en France via l'application Orange France sur l'App Store, donc sur iOS. Orange indique que cette nouvelle application n'est pas réservée à ses abonnés, mais les conditions d'accès à Orange IAs restent à préciser.

Les tarifs et les quotas d'utilisation ne sont pas connus. Orange n'a communiqué aucun prix à ce stade. Les opérateurs Free et Bouygues ont de leur côté déjà intégré des offres d'IA à leurs forfaits, et Orange avait proposé une offre ChatGPT Plus dans certains forfaits en 2025, ce qui place Orange IAs dans une stratégie déjà engagée sur le marché français.